BMW Financial Services, la mobilité et le financement sur-mesure

Depuis 2022, BMW Financial Services a digitalisé son parcours de financement afin de répondre aux demandes croissantes de financement en ligne et à la recrudescence des fraudes.

#1 Contexte

Face à une forte augmentation des demandes de financement en ligne à travers des parcours digitaux, les acteurs du leasing automobile doivent digitaliser leur processus notamment KYC afin de lutter contre la fraude et absorber le flux de demandes en ligne.

#2 Objectifs

Satisfaire les attentes des clients en matière de fluidité et de rapidité de réponse
Répondre aux demandes croissantes de financement en ligne
Digitaliser et optimiser l’identification des clients, le contrôle de leurs pièces et la lutte contre les fraudes

#3 Résultats

“Nous sommes très contents de l’implémentation et de l’utilisation de la solution KYC de VIALINK. De plus, les retours de nos concessionnaires sont très positifs sur l’efficacité et la rapidité de la solution.”

Georg Hammerer, COO de BMW Financial Services

En quelques chiffres :