Impossible à ignorer quel que soit le secteur d’activité. La crise sanitaire liée à la COVID-19 a joué un rôle décisif sur la santé de l’immobilier en 2020. D’une part, entre confinements et prudence, de nombreux investisseurs n’ont pas pu faire leur entrée sur le marché. D’autre part, les agences ont dû fermer leurs portes pendant des mois. Elles étaient déjà affaiblies par des problématiques en lien direct avec la digitalisation des procédures de travail du secteur. Visite 3D, automatisation des dossiers et signature électronique ont été les grandes gagnantes de l’année. Elles ont pu montrer leur potentiel à tous les acteurs de l’immobilier. Découvrez dans cet article tous les avantages de ces solutions en ligne, et comment elles peuvent aider votre agence à s’adapter aux nouvelles tendances.
Les nouvelles problématiques du secteur immobilier
Avec deux confinements de plusieurs semaines à son actif, l’année 2020 n’a pas été propice aux projets d’acquisition de biens immobiliers. Plus de 270 000 transactions n’ont pas eu lieu par rapport aux années précédentes, selon une étude de Meilleurs Agents. L’impossibilité de visiter pendant la quasi-totalité du printemps a certes été un obstacle. Mais la frilosité des investisseurs en représente un bien plus grand.
Une conjoncture peu propice à l’investissement immobilier
L’incertitude qui règne chez les salariés comme chez les indépendants, quant à l’avenir de leur activité professionnelle, met un frein à toute volonté d’achat immobilier. Les ménages préfèrent économiser et attendre patiemment des jours meilleurs pour quitter leur logement, même si celui-ci est devenu inadapté.
En parallèle, en plus d’augmenter leur taux d’emprunt, les banques vont se montrer plus sélectives dans les mois à venir. Le risque de perte de revenus étant plus élevé depuis mars 2020, elles vont exiger des garanties plus solides qu’à l’accoutumée. Cette conséquence directe de la crise sanitaire et économique représente un frein supplémentaire à l’acquisition immobilière.
Les problématiques antérieures sont toujours là dans le secteur
À côté de cela, les agences immobilières doivent continuer à gérer les mutations importantes qui ont lieu dans le secteur depuis quelques années. L’apparition de nouveaux acteurs digitaux, comme les plateformes d’achat de biens immobiliers, et l’évolution des usages les contraignent à repenser leurs procédures de travail, sous peine de voir leur activité s’étioler. Leur adaptation doit donc passer par le digital et tous ses outils qui permettent de rester dans la course tout en augmentant la productivité.
La digitalisation au secours du secteur immobilier
Les solutions numériques dédiées aux agences immobilières proposent de nombreuses fonctionnalités qui répondent aux problématiques actuelles. Voici quelques exemples d’outils digitaux qui permettent d’effectuer des transactions efficaces à distance.
L’estimation en ligne : un gain énorme de productivité pour l’immobilier
Toute transaction immobilière commence par une estimation. En utilisant une application de visioconférence pour réaliser la visite complète d’un bien, vous n’avez plus besoin de vous déplacer jusqu’à lui. Vous gagnez un temps considérable et élargissez votre zone d’intervention habituelle.
Les visites 3D : l’immobilier depuis son canapé
Visiter une maison sur son ordinateur paraissait impensable il y a quelques années. Pourtant, aujourd’hui, la visite 3D est en plein essor. Ce nouvel outil répond à la fois aux habitudes d’achat des jeunes générations et aux exigences des restrictions sanitaires. Il offre des avantages aussi bien aux acquéreurs qu’aux agents.
Le gain de temps est colossal : pas besoin de bloquer une journée entière pour réaliser la visite physique d’une dizaine de biens, sans aucune garantie de résultat. Le tri se fait en amont et les déplacements concernent uniquement les prospects qualifiés.
Automatiser les dossiers clients : un gain de productivité au quotidien
Rassembler et examiner les documents fournis par les clients est une activité chronophage, qui n’a plus lieu d’être aujourd’hui. Des solutions de contrôle automatisées comme VIALINK KYC permettent de déléguer ce type de tâche à l’intelligence artificielle. Ainsi l’intelligence humaine se concentre sur l’optimisation de l’expérience client. Plus de 300 points de contrôles sont disponibles pour vérifier les informations et la cohérence du dossier client. Et tout cela, en quelques secondes seulement.
La signature électronique : fiable, pratique et rapide
De plus en plus utilisée par les établissements bancaires, la signature électronique s’applique également au secteur immobilier. Sécurisée et plus rapide qu’une signature physique. Elle permet à vos clients d’effectuer l’intégralité de la transaction à domicile. De votre côté, vous réalisez des économies de temps, de ressources humaines, mais aussi d’argent (les frais opérationnels coûtent jusqu’à 9 euros par contrat).
Nous avons pu le constater tout au long de l’année 2020. Les entreprises utilisant les nouvelles technologies ont moins souffert des restrictions imposées par la COVID-19. La numérisation des procédures de travail est donc devenue un enjeu majeur dans la plupart des secteurs, dont celui de l’immobilier. Entre l’apparition d’un nouveau type de concurrence et la crise sanitaire de 2020, les agences ont tout intérêt à accélérer leur transformation numérique. En tant que solution de digitalisation, VIALINK vous accompagne sur toute la phase transactionnelle de vos opérations immobilières. En adoptant l’automatisation du traitement de vos dossiers clients et la signature électronique, vous vous donnez les moyens de répondre aux besoins actuels du marché. Vous vous positionnez comme une agence moderne, ouverte aux nouveaux usages, tout en augmentant de manière drastique votre productivité.
